Важная информация: как защитить свои деньги при обмене криптовалюты и электронных денег
Уважаемые клиенты!
Мы работаем честно и делаем всё, чтобы ваши обмены проходили быстро и без проблем. Но в интернете по-прежнему много мошенников, которые пытаются использовать доверие к обменникам. Ниже — основные правила, которые помогут вам не потерять деньги.
- Реквизиты для перевода вы получаете ТОЛЬКО на нашем сайте после создания заявки. Никаких «дополнительных кошельков», «резервных адресов», «переводов на личный счёт оператора» не существует. Если кто-то присылает вам другие реквизиты в Telegram, по почте, в WhatsApp или в личные сообщения — это 100 % мошенники.
- Проверяйте каждый символ в адресе кошелька или номере карты. Ошибка даже в одной букве или цифре — деньги уйдут неизвестно куда и вернуть их практически невозможно.
- Мы никогда не меняем реквизиты после создания заявки. Если после оплаты вам пишут «извините, кошелёк переполнен, переведите на другой» или «верните разницу на эти реквизиты» — игнорируйте и сразу пишите нам в поддержку.
- Мы не просим доплат и не возвращаем «переплату» на сторонние кошельки. Всё, что нужно оплатить — указано в заявке. Если сумма пришла меньше — мы либо делаем перерасчёт, либо возвращаем вам обратно. Никаких «доплат 500 рублей на другой адрес» не бывает.
- Не используйте обменники для вывода чужих денег, «помощи знакомым» и тем более для «безотзывных» переводов и займов. Банки и платёжные системы видят такие операции и могут заблокировать ваш счёт навсегда. Вы станете невольным участником схемы отмывания.
- Мы не выдаём кредиты, не берём деньги в долг, не принимаем пожертвования и не проводим никаких акций «переведи нам — получи в 2 раза больше». Любые письма, сообщения или сайты-клоны с подобными предложениями — обман.
- Поддержка общается с вами ТОЛЬКО через онлайн-чат на сайте и (если указан) через официальный Telegram, ссылка на который есть в шапке сайта. Мы не пишем первыми в личку, не звоним по телефону и не просим установить AnyDesk/TeamViewer.
- Если вы получили подозрительное письмо или сообщение якобы от нас — не переходите по ссылкам, не вводите пароли и не переводите деньги. Сразу пишите в чат на сайте и пересылайте скриншот — мы разберёмся.
Соблюдая эти простые правила, вы защищаете себя надёжнее любой антивирусной программы. Берегите свои деньги и будьте внимательны!
Команда вашего обменника
